Сейчас на сайте 13292 человека из 118 городов.    Приветствуем 205 616 369 посетителя

Правильно ли мы определили ваш регион - Москва и область?

Да
Нет
Москва и область
Другие города...

Другие города

Акция закончится через
дни часы минуты

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Специалисты помогут Вам ознакомиться со спецификой нашей работы, особенностями службы сервиса и условиями обслуживания. Эта опция значительно облегчит ваш процесс покупки продукции мебельного магазина «Столплит».

Ваши вопросы:

Вопросы по фирменным магазинам и Интернет-магазину
Как мне найти адреса фирменных магазинов «Столплит» в моем городе?

Адреса фирменных магазинов «Столплит» вы можете узнать, выбрав в меню графу «Наши магазины», которая располагается в шапке сайта.


Как узнать режим работы Интернет-магазина в моем городе?

Режим работы Интернет-магазина для Вашего города указан в шапке сайта. Просто выберите свой город или ближайший к нему из «выпадающего» списка. Также Вы можете узнать время работы Интернет-магазина в разделе «Как сделать заказ».


Как сделать заказ?

В каталоге продукции выберите понравившуюся вам мебель

Нажмите "Добавить в корзину"

Заполните бланк заказа

Нажмите на кнопку «Оформить заказ», выбрав подходящий для вас способ оплаты

В ближайшее время с вами свяжутся наши операторы для уточнения дня доставки.


Как мне оформить покупку в Интернет-магазине в кредит?

В каталоге продукции выберите понравившуюся вам мебель

Нажмите "Добавить в корзину"

Заполните бланк заказа, выбрав графу «Оформить заказ в кредит»

Нажмите на кнопку «Оформить заказ»

Заполните анкету для рассмотрения ее банком. Анкету можно заполнить по телефону

Дождитесь звонка нашего специалиста, который сообщит вам решение банка и объяснит дальнейший порядок действий.


Как я могу купить мебель за безналичный расчет?

В каталоге продукции выберите понравившуюся вам мебель

Нажмите "Добавить в корзину"

Заполните бланк заказа, выбрав графу «оформить заказ по безналичному расчету»

Нажмите на кнопку «Оформить заказ».

После этого Вам будет предложено заполнить еще одну небольшую форму заказа с указанием Вашей организации.

Перед оплатой дождитесь звонка оператора для согласования заказа.

После оплаты с Вами свяжется оператор и согласует день доставки.


Как я могу оплатить заказ?

На данный момент Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

  • Наличный расчет
  • Безналичный расчет (только для Москвы)
  • Кредит (только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области)
  • Банковской картой при доставке
  • Банковской картой при оформлении заказа


Свернуть [x]

Технологии и материалы
Какие материалы вы используете для производства мебели?

Мебельные корпуса мы изготавливаем из экологически чистой ДСП класса Е-1 разных размеров – 8, 16, 22, 26, 32 мм.


Что такое модульная система?

Модульная система - это комплекс элементов мебели в одном стиле, позволяющих создать индивидуальную кухню, гостиную, спальню, прихожую или детскую. В любой момент Вы можете пополнить свой мебельный ансамбль новыми предметами, которые идеально впишутся в пространство той или иной комнаты.


Что такое патина?

Патина – эта пленка, имитирующая эффект старения дерева.


Что такое тамбурат?

Тамбурат - плита с сотовым заполнением. Эта технология позволяет производить плиты толщиной до 50 мм. Объемные на внешний вид, они остаются легкими, но при этом прочность плиты не снижается.


Чем отличается кухонная система от кухонного гарнитура?

Кухонный гарнитур – это готовое дизайнерское решение, где учтены все особенности и правила создания кухни. В комплект входят полки, столы и столешница.

Кухонная система – это возможность создания кухни с учетом помещения и потребности конкретной семьи. Это набор модулей разных размеров, которые Вы можете разместить как угодно.


Что такое МДФ?

МДФ – древесноволокнистая плита средней плотности. Это экологически чистый материал. МДФ влагостойкий, биостойкий и атмосферостойкий. Применяется для изготовления фасадов. Плиты МДФ – отличный материал для производства долговечной, прочной и красивой мебели.


Что такое постформинг и для чего он нужен?

Постформинг - это особая технология, которая позволяет окутывать кромки и поверхности ДСП пластиком. Благодаря этому мебель приобретает повышенную устойчивость к термическим, химическим и механическим воздействиям.


Свернуть [x]

Разное
Где находится фабрика?

Мы находимся в Московской области, в городе Сходня.


Почему фабрика называет «Столплит»?

Название фабрики имеет римские корни. С латинского языка «stolа» - облачение или украшение, «plinthos» - древесный брусок. Перевести название фабрики можно как «украшая дерево».


Давно ли существует фабрика?

Мы были основаны 23 марта 1999 года.


Где можно купить вашу мебель?

Мебель фирмы «Столплит» можно купить в фирменных магазинах «Столплит» и в Интернет-магазине. У нас более 2000 точек продаж. Адреса наших магазинов Вы можете посмотреть здесь.


Какие существуют скидки?

В наших магазинах действуют скидки 5% для следующих категорий покупателей:

  • Многодетные семьи
  • Именинники
  • Пенсионеры
  • Молодожены в течение 6 месяцев после свадьбы
  • Новоселы в течение 6 месяцев после получения документов
  • Соседи покупателей мебели «Столплит» в течение 6 месяцев после получения документа.

Кроме того, ежемесячно проводятся различные акции на выгодных условиях, о которых Вы можете узнать на нашем сайте.

В интернет-магазине данные скидки не действуют


Свернуть [x]

Скажите, а как осуществляется доставка?

Доставка товара по Москве (включая Зеленоград) и в населенных пунктах, находящихся на удалении до 15 км от МКАД, осуществляется БЕСПЛАТНО, если стоимость Вашей покупки выше 5000. В иных случаях Вы оплачиваете доставку в размере 500 руб.

Если место, куда нужно доставить мебель, находится более чем в 15 км от МКАД или за административной чертой города, где есть фирменные магазины «Столплит», при доставке Вы дополнительно оплачиваете сумму из расчета 20 руб. за 1 км.


Вы поднимаете мебель в квартиру?

Да, конечно. При работающем лифте подъем мебели на этажи осуществляется БЕСПЛАТНО. Если же лифт не работает или отсутствует, то Вы оплачиваете подъем из расчета 100 руб. за этаж, без учета 1-го этажа.


Сколько стоит сборка?

Стандартная сборка без дополнительных работ в городах, где находятся фирменные магазины «Столплит», осуществляется БЕСПЛАТНО при стоимости Вашей покупки от 25000 рублей. Если цена мебели менее 25000 рублей, стоимость стандартной сборки без дополнительных работ составляет 1200 рублей.


Когда осуществляется сборка?

Если конкретная дата сборки на момент передачи мебели не определена, сборка осуществляется от 2-х дней с момента передачи товара и подачи заявки на сборку.

Также у Вас есть возможность воспользоваться услугой «Доставка и сборка в один день».


Допустим, я купила мебель, когда мне ее привезут домой?

Вашу мебель могут доставить на третий день со дня покупки.


А если меня не окажется дома, когда привезут мебель?

В случае отсутствия Покупателя или его совершеннолетнего представителя в день передачи товара по указанному в данных документах адресу, повторная доставка оплачивается дополнительно в размере 500 рублей.


Какие документы привозят при доставке?

При доставке предоставляется только счет.


Что обязательно нужно проверить при доставке?

Когда Вам привезут мебель, Вы обязательно должны сверить ее по накладной. Также проверьте целостность упаковок, пакетов. Осмотрите зеркала, стекла и керамические мойки(в таком случае, пакеты вскрываются водителем в Вашем присутствии). Если Вы будете собирать мебель самостоятельно, то Вам необходимо проверить весь заказ.


Что-нибудь нужно подписывать при доставке и сборке? И что именно?

После доставки Вы подписываете наш договор-счет, водитель подписывает Ваш договор-счет.

После сборки Вам нужно будет подписать Акт о сборке. Также вы подписываете наряд-заказ на дополнительные работы, если таковые заказываете.


Как я могу подать заявку на сборку?

Подать заявку на сборку Вы можете либо в магазине при покупке мебели, либо позвонив по телефону: 8(495)748-30-00


Какой гарантийный срок у мебели?

Гарантия изготовителя на матрасы и мягкую мебель 18 месяцев, на корпусную – 24 месяца со дня приобретения мебели.


Убирают ли сборщики за собой мусор?

После окончания работ, сборщики упаковывают мусор и выносят на лестничный пролёт.


Свернуть [x]

Если у меня остался вопрос?


Свернуть [x]

вопрос 1

ответ 1


Свернуть [x]

Правила использования бонусов

1Регистрация: Чтобы получать бонусы за покупки, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте www.stolplit.ru
2Как получить бонусы: Участник программы получает бонусы за покупки в баллах, один балл равен одному рублю. Сумма начисляемых бонусов равна 3% от стоимости покупки.
3Когда будут начислены бонусы: Бонусы начисляются после доставки товара.
4Как потратить бонусы: Накопленными бонусами участник программы может расплатиться за следующие покупки в интернет-магазине «Столплит». Сумма скидки с использованием бонусов может достигать 20%. Бонусами можно расплачиваться только за продукцию производства МФ «Столплит», на которую не действует акционное предложение. На стоимость продукции партнёров и акционных предложений бонусы не влияют.
5Как программа распознает участников: Идентификация участников программы проходит по их e-mail в личном кабинете сайта.
6Как распоряжаться бонусами: Участник программы может передавать баллы другим потенциальным покупателям («Подари скидку другу»).
7Что будет с бонусами при отказе от покупки: При отказе участника программы от покупки, на которую были начислены бонусы, производится списание этих бонусов из личного кабинета. При возврате участником товаров, частично оплаченных бонусами, производится возврат бонусов в личный кабинет.
8Кто может изменять правила: Правила и размер начисления бонусов могут быть изменены интернет-магазином «Столплит».
9Дополнительные привилегии участников программы: Для участников программы могут работать отдельные предложения и акции. В таких случаях сумма баллов может быть увеличена.
10Срок действия бонусных баллов: Бонусы действительны 365 дней со дня начисления.